So führen Sie Digital Natives

Die digitale Transformation geht an keinem Lebensbereich spurlos vorbei. Was das für Arbeitnehmer bedeutet, haben wir bereits in einem früheren Blog-Beitrag erläutert – doch wie lassen diese „neuen Arbeitnehmer“ aus den Generationen Y (1977 bis 1998) und Z (1998 bis 2010) sich führen? Dieser Frage ging Lena Bohnenkamp im Rahmen der Ringvorlesung „Digitale Transformation“ an der FH Münster auf den Grund.

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Was bedeutet der digitale Wandel für Ihre Kundenprozesse?

Netflix hat sich vom DVD-Lieferdienst zum Streaming-Anbieter gewandelt, Villeroy & Boch integrieren virtuelle Badezimmer in ihre Showrooms und den Thermomix gibt es mittlerweile mit Community-Anbindung – an Beispielen wie diesen zeigte Prof. Dr. Ralf Ziegenbein im Rahmen der Ringvorlesung „Digitale Transformation“ an der FH Münster auf, wie die erfolgreiche Ausrichtung von Unternehmensprozessen auf Kundenbedürfnisse aussehen kann.

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