Einsteigen und bleiben: So funktioniert die Employee Journey

Mitarbeiter binden statt suchen wird immer häufiger zum Motto von Unternehmen nicht nur im Service. Ein Perspektivenwechsel ist angesagt. Warum nicht einmal die Verweildauer des Mitarbeiters im Unternehmen als Employee Journey betrachten. Beraterin und Trainerin Heike Andreschak schreibt in ihrem Leitartikel zur SERVICETODAY 3/19 über das Potenzial der Employee Journey.

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